結婚相談所を運営していると、多くの成婚退会を見届けます。
そしてその先にある「結婚式」のご相談をいただくことも少なくありません。
blubeesでは、成婚された会員様や、結婚式を考えるカップルの結婚式場探しのご相談にも対応しています。
岡山で結婚式場を探している方からの相談も多くいただいています。
実はbluebeesの仲人は、私を含め全員がブライダル業界出身です。
ウェディングプランナーなど、結婚式の現場を経験してきたメンバーだからこそ、式場ごとの特徴や企業のスタンスも理解した上で、会員様や、ご相談いただいたカップルに式場を探すお手伝いをしています。
私たちが式場をご紹介するときに大切にしているのは、
「その企業がどんな姿勢で結婚式をつくっているのか」
という点です。
結婚式場は企業ごとに、結婚式のとらえ方やお客様への向き合い方が大きく違うからです。
式場見学では「担当者の目」を見てください
式場見学に行ったとき、ぜひ見てほしいことがあります。
それは営業担当者の目です。
その目が
💛マークなのか
それとも
￥マークなのか
本当にお客様のことを思って案内しているのか。
それとも、自社の契約を優先しているのか。
笑顔で丁寧に案内してくれていても、どこかで違和感を感じることがあります。
契約志向の式場に見られるサイン
結婚式場も企業です。
利益は必要ですし、未来を作るためには欠かせません。
ただ、その利益が
目的になっているのか
それとも
結果として生まれるものなのか
ここには大きな違いがあります。
もし契約を目的とした営業になっている場合、接客の中でこんな言葉が出てくることがあります。
- 初期見積もりが極端に安い（内容が少なく後から増える）
- 「どうしたら今日決めてくれますか？」
- 「今決めないとこの日程は埋まります」
- 見積書の備考欄に「割引は本日まで適用」
一見するとお得に見えますが、これは顧客志向ではなく契約志向の営業である場合もあります。
もちろん、すべての式場がそうではありません。
ただ、このような言葉が続くときは一度立ち止まって考えてほしいと思います。
私たちが会員様に必ず伝えていること
bluebeesでは、式場見学に行く会員様に必ずこうお伝えしています。
「その場で決めないでください」
もし
「今日決めたら割引します」
と言われても、必ず一度持ち帰ってください。
そして
見積もりを私たちにも見せてください
とお願いしています。
見積書には、その式場の考え方やスタンスがはっきり表れるからです。
式場選びに迷ったときは、式場見学前のご相談だけでも大丈夫です。
岡山の結婚式場相談・ウェディングプロデュースについてはこちら
結婚式の満足度は、式場が与えるものだけではない
結婚式当日。
どんな式場であっても、きっと幸せを感じる瞬間はあります。
それは、幸せを与えてくれる人たちがいるからです。
家族、友人、そしてパートナー。
その存在があるだけで、結婚式という日は特別な一日になります。
でも私たちは、長くブライダルに関わる中で、もう一つ大切なことがあると感じています。
結婚式の満足度は、式場や招待したゲストが与えてくれるものだけではありません。
その日を迎えるまでの時間を、どんな気持ちで過ごしてきたか。
それも、当日の満足度に大きく影響します。
私たちが一番大切にしているのは「準備期間」
結婚式までの数ヶ月。
その1日1日をどんな気持ちで過ごすか。
それによって当日の感じ方は大きく変わります。
例えば
「早く結婚式当日が来ないかな」
とワクワクしながら迎える当日と、
「またお金がかかるの？」
「本当にこれで大丈夫？」
そんな不安や不満を抱えながら迎える当日。
同じ結婚式でも、感じ方はまったく違ってしまいます。
結婚式の満足度は、ゲストや式場が与えてくれるものだけで決まるものではありません。
自分自身のコンディションも大きく影響する
と私たちは考えています。
だから大切なのは「企業のスタンス」と「担当者との信頼関係」
式場の雰囲気や料理、施設の導線ももちろん大切です。
ですがそれ以上に
- 企業のスタンス
- 担当者との相性
- 信頼関係
これらがとても重要だと私たちは考えています。
結婚式場にとって利益は必要です。
お金をいただく以上、どうしても利害関係者になります。
それはどの式場でも変わらない事実です。
だからこそ担当者がその関係性を理解し、
「いただく費用以上の価値を提供したい」
という気持ちで誠実に向き合ってくれるかどうか。
そこがとても大切だと思っています。
岡山で結婚式場選びに迷ったら
結婚式場選びは、人生の中でも大きな決断のひとつです。
見た目の雰囲気や料理だけでなく、
「この人となら安心して準備できそう」
そう思える担当者に出会えることも、とても大切です。
bluebeesでは、岡山の結婚式場事情や企業のスタンスも踏まえながら、 お二人に合う式場選びのお手伝いをしています。
岡山で結婚式場を探している方、式場選びで迷っている方は、お気軽にご相談ください。
元ブライダル業界出身の仲人・ウェディングプランナーが、結婚式場紹介からウェディングプロデュースまでサポートしています。
